Support

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Loop je ergens tegenaan in Seqento of heb je een vraag? Mail naar hello@seqento.com, dan reageren we meestal binnen één werkdag.

Contact

E-mail: hello@seqento.com

Jamin Media, Binnendelta 11 m, 1261 WZ Blaricum, Nederland. KvK 95326154.

Abonnement opzeggen of wijzigen

iPhone: Instellingen > je naam > Abonnementen > Seqento. Android: Google Play > profielfoto > Betalingen en abonnementen > Abonnementen > Seqento. Je kunt dit ook openen vanuit de app via Profiel > Plan. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Aankopen herstellen

Nieuwe telefoon of de app opnieuw geïnstalleerd? Log in met hetzelfde account en tik in de app op Profiel > Plan > Aankopen herstellen.

Account verwijderen

Je verwijdert je account en al je gegevens in de app via Profiel > Account verwijderen. Lukt dat niet, mail dan naar hello@seqento.com vanaf het adres van je account, dan doen wij het voor je.

Mijn video wordt niet gemonteerd

Een montage duurt meestal een paar minuten. Houd de app open met een stabiele internetverbinding tot al je fragmenten zijn geüpload. Blijft hij hangen, mail ons dan met het tijdstip, dan kijken we mee.